原创 20新澳门精准资料期期精准24年湖南省消保委组织为消费者挽回经济损失逾2300万元
中新网长沙1月15日电(向一鹏)湖南省消费者权益保护委员会最新发布的分析报告称，2024年全省消保委组织共受理消费者投诉34920件，解决投诉30708件，为消费者挽回经济损失2341.69万元。
从投诉性质看，质量、售后服务、价格、安全、虚假宣传占据消费者投诉前5名。其中质量、售后服务和价格分别占比28.76%、18.48%、15.13%。
从商品和服务类别看，受理商品类投诉23244件，占投诉总量的66.56%，其中食品类、日用商品类和家用电子电器类分别占据前三位，食品类7786件排名第一。服务类投诉中，生活及社会服务类、销售服务类、教育培训服务类排在前列。
2024年，湖南不断加强消费者权益保护工作，湖南省消费者权益保护委员会积极探索消费纠纷快速解决机制，动员社会力量共建多元共治的消费维权体系作用得到发挥，消费环境进一步改善。2024年，全省消保委组织共受理消费投诉34920件，比2023年下降35230件，下降50.22%。
质量问题仍是热点。2024年，全省消保委系统共受理质量问题投诉10042件，主要反映产品质量不达标、产品存在缺陷、质量与宣传不符等问题。
2024年10月，谢女士在某商场花费530元购买了一双鞋，后发现鞋子右边底部高低不一，鞋面跑偏等质量问题。向商家反映，商家将鞋子收走说会帮其返厂处理，结果仍将原鞋返回给谢女士，谢女士投诉后，经消委调解，最终退货退款。
预付式消费问题成顽疾。预付式消费在各大消费领域都有所出现，目前湖南主要集中在培训、餐饮、影楼、健身、美容美发等领域，存在交费容易退费难、经营者利用格式条款减轻自身责任等问题。此外，养生保健的消费纠纷也越来越多，消费者主要反映虚假宣传和夸大效果等问题。
湖南省消费者权益保护委员会建议，一是加强基层组织建设。目前湖南省消委基层组织建设发展不平衡，极少数地方机构缺失，有的人员力量薄弱。二是加大惩戒力度。对侵害消费者合法权益的经营者，应加大惩戒力度，依法追究民事、行政、刑事责任。三是加快消费投诉信息公示的实施。通过对消费投诉信息的公示，有利于消费者从侧面了解经营者的产品质量、售后服务以及实际经营状况等相关信息，充分保障消费者的知情权和选择权。(完)
今年8月，本市七部门联合发布《关于加强行业使用电动三轮车通行管理的通告》（以下简称《行业通告》），明确规定：从事邮政寄递、园林绿化、环卫等民生服务行业的电动三轮车，车辆应为经国家机动车产品主管部门许可生产，纳入《道路机动车辆生产企业及产品公告》，取得《机动车整车出厂合格证》，使用纯电驱动，性能符合机动车安全技术标准的正三轮载货摩托车。同时，《行业通告》对行业使用电动三轮车核发号牌作出明确规定：涉及民生服务的有关行业主管部门和公安机关交通管理部门应根据行业发展特点和发展需求，制定行业使用电动三轮车管理办法，明确登记、管理、使用等规定。符合管理办法规定的，核发“京C”号段摩托车号牌。
在欧阳千里看来，面对提价，经销商是既高兴，又恐慌。“高兴的是，库存即将升值，恐慌的是，终端实际成交价是否能够如期上涨，一旦不能上涨，或许会有更多不可控的事情发生。”
《方案》强调，新疆自贸试验区建设过程中要牢固树立总体国家安全观，强化底线思维和风险意识，切实加强风险防控体系建设，维护国家安全和社会安全。新疆维吾尔自治区和新疆生产建设兵团要切实履行主体责任，完善工作机制，加强地方立法，打造高素质专业化管理队伍。新疆维吾尔自治区、新疆生产建设兵团和有关部门要依法及时下放相关管理权限，完善配套政策，确保各项改革举措落地实施。
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