近七成受访者有过特意去“第三方测评”做攻略却踩“坑”的经历

服装、护肤彩妆、数码科技是受访者最爱看测评的三类产品

如今，不少年轻人在买东西前都习惯在网上看一看相关商品的测评。随着“第三方测评”市场的走热，越来越多的测评账号出现，给大家的购物提供了许多有价值的参考。但与此同时，也有人吐槽，本希望从测评中得到科学的购买指导，不料却中了虚假测评的“圈套”。

日前，中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)，对1338名受访者进行的一项调查显示，68.5%的受访者有过特意去“第三方测评”做攻略，最后却踩“坑”的经历。挑选靠谱的测评内容，58.9%的受访者会同时参考留言区的评论和反馈。

服装、护肤彩妆、数码科技是受访者最爱看测评的3类产品

河北的王琴告诉记者，她现在购买服装、儿童食品和用品时非常依赖“第三方测评”。尤其是孩子吃的东西，现在儿童食品花样太多，容易让人挑花眼，王琴总是在买前先看测评，“米粉、面条、水果泥、酱油……每一样我都要做攻略”。

北京的80后齐志朋是一名数码产品爱好者，平时喜欢看相机、手机、电脑等产品的测评。“尤其在一些新产品售卖之初，我会集中看几名数码博主的测评，如果有吸引我的技术革新，很可能去线下购买。”

人们平时购买哪些品类的商品更喜欢看测评？调查显示，服装(61.7%)、护肤彩妆(56.4%)、数码科技(53.7%)、成人食品(52.9%)排在前四位。其他还有：儿童用品，如玩具、服饰(40.7%)；儿童食品(36.7%)；汽车(23.0%)。

满分10分，受访者给当前市面“第三方测评”整体可信度打6.6分

周如娜是湖北一所高校的大二学生，也喜欢在购物前看测评。不过，她前不久被一名测评博主给“坑”了。“我之前想买件厚外套，就搜索推荐的帖子，无意间刷到了一条点赞量、收藏量都很高的棉服测评帖，博主在四五件中力推其中一件价位居中的。虽然是预售，需要等待25天，我还是下单了。”可前不久收到货，周如娜大失所望，不管是颜色、版型，还是做工，都与视频中的相差太远，“谁也不会想到这两件衣服是同一款”。

本次调查显示，近七成受访者(68.5%)有过特意去“第三方测评”做攻略，最后却踩“坑”的经历。分析显示，受访者中，00后(75.2%)这一比例最高，其次是90后(73.1%)；受访男性(70.3%)高于受访女性(67.3%)。

王琴感觉，部分人瞄准了“第三方测评”背后的“可操作空间”，纷纷进入这一领域，导致当前市面上的“第三方测评”良莠不齐。鉴于过往的购物经历，满分10分她给这一行业整体可信度打8分。

“本来想省心省时，结果却费心费时，生了一肚子气，我去哪儿说理去？”周如娜只愿给“第三方测评”总体可信度打5分，“现在做测评的门槛太低了，甚至只要手边有产品、有手机就能录一期内容，全凭个人的水平和良心”。

大家对当前市面上“第三方测评”整体的可信度有多少？结果显示，满分10分，受访者打出6.6分的平均分，刚刚过“及格线”。

如何识别靠谱的测评内容？58.9%受访者会参考留言区的评论和反馈

王琴经常网购，对不靠谱的商品有一定的鉴别能力，但有次也险些上当。“曾看到一篇防晒霜的测评，评论区很多人都‘恰巧’用过其中一支不知名的小众产品，积极反馈成效，引得我‘激情下单’。”可再一琢磨就发现，几个人留言的“套路”十分相似，不禁让她产生怀疑，去网上搜索品牌才发现口碑极差，赶紧取消了订单。

如何识别靠谱的测评内容？调查显示，58.9%的受访者会参考留言区的评论和反馈，58.7%的受访者只看常关注、口碑好的测评账号，55.8%的受访者会结合用词严谨性、详细度等判断，51.8%的受访者会选择热度最高的。

因为一次依据测评买尿不湿“翻车”的经历，二孩妈妈刘念丹现在不会再盲目地相信测评内容。“我会再翻翻评论区，如果发现有买过的消费者给了负面反馈，我就一定不会消费。”

“其实，做任何领域的测评，都要求从业者首先得对产品熟知。”齐志朋看测评会首先结合博主的言谈举止来判断，“有的测评博主就是照着脚本‘表演’，生硬枯燥，不了解粉丝提出的产品问题，或者避而不谈、避重就轻。而有的博主会从消费者角度出发解说各项指标，有问必答，给人感觉很靠谱。我对这样的测评账号肯定要多关注些”。

受访者中，男性占38.0%，女性占62.0%。年龄分布上，00后占12.0%，90后占47.3%，80后占32.8%，70后占6.6%，60后占1.2%，其他占0.1%。

(应受访者要求，齐志朋为化名)

中青报·中青网记者 杜园春 来源：中国青年报

2024年12月26日 04版