在“好房子”建设成为国家推动住房高质量发展核心抓手的当下,房企交付力正经历前所未有的严格审视。
2025年年中,龙湖集团交出了一份引人关注的成绩单:依托其“以新交心”智善交付体系交付近4万套品质房源,高端产品线“云河颂”实现全国多地首度交付,“御湖境”产品系持续稳定兑现,第三方调研显示整体交付满意度达90%以上。
从规模、产品、品质、体系展开作答,这份答卷,不仅关乎一家企业的经营表现,更折射出行业在品质兑现与服务升级路径上的探索与思考。
“好房子”政策深化,交付力成行业分水岭
自2023年以来,住房和城乡建设部等部委持续强调,要将“好房子”理念贯穿住房开发建设全过程,切实提升居住品质和群众满意度。政策导向清晰表明,能否在交付环节兑现承诺、赢得口碑,已成为衡量房企综合实力与责任担当的关键标尺。
行业观察人士指出,当前市场环境下,交付不再是开发流程的终点,而是企业品牌信誉与长期价值的起点,更是检验“好房子”成色的试金石
早在2022年,龙湖集团就提出“以新交心”智善交付体系,对传统房产交付理念和实践进行全新升级。该交付体系,分为“新居所”、“新家园”、“新生活”三大价值维度,基于当代人对美好生活的需求,从“交房子”到“交生活”,再到交给业主与此相关更大的生态圈,以“交付”为起点为业主提供全生命周期的服务,践行“善待你一生”的企业愿景。
“以新交心”智善交付体系,同样对应当下数字化、线上化、高效便捷需求的体验。在交付过程中,龙湖的业主可以体验到无需线下排队填写资料、直接线上办理交房手续的便利性,并基于政策的支持在全国多个城市实现“交房即交证”。
业内人士分析认为,龙湖提出的“以新交心”智善交付体系,其价值在于尝试构建一套覆盖房屋全生命周期的服务标准。该体系强调前置化风险管控,呼应了行业对“预防优于补救”管理思维的共识;强调服务场景延伸,体现了行业对“交付是服务起点”理念的实践;强调长效价值维系,承诺交付后的持续焕新与维护,关注社区生命力的长期培育。这触及了“好房子”如何历久弥新、保值增值的核心,亦是行业亟待补强的环节。
今年1—6月,龙湖集团在全国36座城市共计交付108个项目,近4万套房源,交付满意度90%。这一数据是市场对龙湖集团产品品质、交付服务、承诺兑现的最直接肯定,也是“以新交心”智善交付体系成效的最佳注脚。它清晰地传递出一个信号:在“好房子”时代,唯有真正将客户需求置于首位,通过体系化、创新性、延伸性的服务保障,才能在交付这一关键环节赢得民心,建立持久信任。
凭借强大的产品力、交付力与服务力,龙湖集团在易居企业集团克而瑞研究中心发布的“2024年度中国房地产交付力TOP100”评测中斩获多个奖项。其中,上海松江御湖境、杭州龙湖坤和滨康天曜城等项目分别荣获2024年度全国十大交付力品质作品、2024年度全国十大交付力轻奢作品等项目。
“云河颂”交付首秀,定义新人居理念
今年,龙湖高端产品线云河颂迎来首度交付,成为市场瞩目的焦点。云河颂作为龙湖集团定制化的全新高端产品系,于2023年2月发布,秉持“择址城央、大师艺术、精工匠造、圈层奢适”四大价值理念,旨在为城市塔尖人群打造极致的居住体验。
以苏州东吴云河颂为例,项目择址苏州中轴、大运河旁、东吴天街核心地段,地理位置得天独厚。整体规划为仅172户的低密洋房社区,建筑风格融合现代简约美学与精工匠造理念,打造出低调奢华的居住氛围。178—225平的大尺度户型,采用全方位大尺度空间设计,独立电梯入户、百宝箱式玄关,兼具私密与尊贵。约71平的一体化中央客厅,搭配开放式中西厨房,成为家庭社交互动的中心。
社区园林景观同样独具匠心,融入全龄活动空间,以小尺度、小场景庭院空间及游园化空间结构空间打造苏式雅致生活。此外,云河颂还为业主提供专属的圈层服务,打造私密、高端的社交平台,满足业主对高品质生活的追求。
成都滨江云河颂的交付同样引人注目。该项目位于成华区东二环沙河畔,地处成都核心区,享受核心城市资源,且毗邻沙河景观,地理优势得天独厚。设计之初,龙湖集团便邀请建筑大师Peddle Thorp、景观大师路媛等顶尖团队联袂打造。滨江云河颂的中庭园林接近2个标准足球场大小,最大楼间距约135米,增加采光时长的同时,保障了居住的私密性,兑现了户户皆景、开窗揽景的承诺。超1000㎡的“云·涧”艺术会所是另一大亮点,内有音乐厅、健身俱乐部等多种功能空间,展现出未来丰富生活图景。
“云河颂”的成功交付,不仅为市场提供了高端人居新范本,也印证了龙湖在顶级产品打造与兑现上的深厚功力,更为高端住宅的营造与交付标准提供了新的观察样本。
“御湖境”持续领跑,品质交付铸就金字招牌
与此同时,龙湖集团旗下另一明星产品系“御湖境”也在年中持续交出亮眼答卷。该系列凭借对现代典雅的美学表达,已在全国多座城市赢得口碑。在2025年的持续交付中,“御湖境”系列项目再次展现了龙湖产品力的稳定性与一致性,这在当前市场环境下尤为可贵。
以近期交付的合肥御湖境为例,该项目位于柏堰湖板块优质地段,周边配套成熟,拥有得天独厚的生态环境。项目水系环绕,共有15处水景,从入口处的鎏光水院、龙小湖乐园,再到御湖慢境以及琉璃水院,水景成为连接园区各处景观的重要线索,搭配起景观、植被、建筑等元素,让每一处的风景都别有风味。园区内还种植了包括娜塔栎、南丰蜜桔、河桦、日本晚樱、紫薇、榉树、乌桕、罗汉松、朴树在内的多种树木。
无论是社区公共空间的活力营造、户型功能的精妙优化,还是细节工艺的匠心打磨,“御湖境”项目都保持了高水准。更重要的是,通过“智善交付”体系,“御湖境”为业主提供了贯穿交付前、中、后的全周期温度服务,让“湖境生活”的美好承诺从蓝图走进现实,持续巩固着龙湖在改善型市场的领先地位和金字招牌。
业内人士认为,龙湖2025年年中交付的表现,特别是高端产品线的平稳落地和高满意度,是其在产品力、服务力、运营力上长期积累的综合体现。在“好房子”政策导向下,其“以新交心”智善交付体系的探索,价值不仅在于保障了自身项目的平稳交付,更在于为行业提供了可资借鉴的思考:如何将“以客户为中心”的理念,真正转化为覆盖房屋全生命周期的、可量化执行的标准体系?如何利用数字化手段,提升建造透明度、交付效率和问题响应速度,提升客户信任?在利润空间承压的背景下,如何平衡短期成本与长期品牌价值,坚守品质与服务底线?
龙湖的这份“年中答卷”,是其在特定发展阶段的一次集中呈现,其行业意义,在于它呼应了“好房子”时代对房企提出的核心要求——将品质承诺转化为用户可感可知的美好居住现实,并通过体系化建设为行业的高质量、可持续发展贡献实践智慧。这不仅是龙湖的课题,更是整个房地产行业面向未来必须解答的命题。
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🤔(思考表情)
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